Pametne opcije povrata

Pogodnosti povrata

Čak i prilikom korištenja usavršenog webshop-a, povrati su i dalje neizbježni. Uspješni trgovci se stoga razlikuju od konkurencije čineći proces povrata što lakšim i prilagođenijim korisnicima. Tijekom procesa narudžbe kupac želi znati koje su opcije i troškovi povrata pošiljke. Jasne informacije o procesu povrata povećavaju povjerenje kupaca. To rezultira punijim košaricama za kupnju i manjim brojem odustajanja od plaćanja čime se povećava prodaja!

Priprema povrata

S uslugom povrata DHL Express-a, svojim klijentima nudite profesionalnu uslugu širom svijeta. Sami birate uslugu koja najbolje odgovara Vašem webshopu, a priprema povrata je vrlo jednostavna zahvaljujući našim online rješenjima! Idealno za povrate, uvozne pošiljke i prijevoz proizvoda koje je potrebno popraviti pod jamstvom. Nudimo fleksibilne opcije označavanja uvoza i povrata.

Pametne oznake

Ispišite odmah povratnu naljepnicu

• Pripremite sve: ispišite i priložite povratnu naljepnicu izravno uz odlaznu pošiljku.
• Kada kreirate online pošiljku, također možete ispisati naljepnicu za povrat, po potrebi carinske fakture pa čak i upute za povrat te ih priložiti uz svoju pošiljku.

Pošaljite upute e-mailom

• Dostavite dokumente i upute kupcu putem e-maila
• Pošaljite e-mailom naljepnicu za povrat, carinsku fakturu i upute svojim klijentima s poveznicom za odabir slanja.

Online integracija povrata (API)

• Uključite naš API za povrate u svoju web stranicu; to omogućuje kupcu da zatraži povrat izravno, online
• Ovisno o pravilima povrata, naljepnica za povrat bit će navedena u pregledniku kojeg klijent koristi. Klijent ispisuje tovarni list i zalijepi ga na pošiljku. Možete zakazati kurirsko prikupljanje ili pošiljku možete predati u DHL ServicePoint-u

DHL Service Point - naša budućnost

U DHL ServicePointu svatko može brzo i jednostavno poslati, preuzeti ili vratiti pošiljke. Nema više nepotrebnog čekanja na isporuku; jednostavno šaljete, preuzimate ili vraćate u vrijeme koje Vam najbolje odgovara. Naša opsežna svjetska mreža DHL ServicePointa nudi izvrsnu uslugu i fleksibilnost. Uvijek ćete pronaći jedan od preko 50.000 DHL ServicePointa u blizini.